배송안내

• - 기본배송료는 3,000원입니다. (도서, 산간, 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.)  
   
• - 50.000원 이상 구매 시 무료배송입니다.  
   
• - 연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외하며 현금 주문일 경우 입금완료일 기준입니다.  
   
• - 배송기간은 출고가 일찍 되었더라도 배송 상황에 따라 도착 예정 시간이 달라질 수 있사오니 특정 날짜에 수령하시기를 희망하실 때에는 여유기간을 넉넉히 두고 주문해주시기 바랍니다.  
   
• - 추가주문 및 묶음배송을 희망하실 경우 반드시 추가 주문건 결제완료하신 후 반드시 출고 마감 이전(평일 오전 9시)까지 질문과 답변이나 고객센터 1522 - 3534를 통해 요청해주셔야 합니다.
    (추가주문 및 묶음배송으로 인해 중복으로 결제하신 배송비는 100% 적립금 or 예치금 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 신중한 주문 부탁드립니다.) 
   
• - 패브릭팜에 직접 방문 하여 상품수령 가능합니다.
    우)41707 대구광역시 서구 염색공단로21길 8
    (방문전 미리 고객센터로 전화하신 후 방문하여 주세요.)  
   
• - 평일 오전 9시 당일 발송 마감 이후 변경/취소 불가하니 마감시간 이전 질문과 답변이나 고객센터 1522 - 3534로 요청해주시길 바랍니다.
   

반품 및 교환, 환불

• - 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로부터 7일 이내 입니다.
    교환/반품 시 제품을 수령하신 날(운송장 기준)로부터 7일 이내 질문과 답변 또는 고객센터 1522 - 3534를 통해 접수해주셔야 합니다.  
   
• - 상품개봉 후 상품 가치 훼손시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
   
• - 고객 변심에 의한 교환, 반품은 께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
    (제품의 하자, 배송오류는 제외)  
   
• - 교환한 제품의 재 교환 및 반품은 불가능하오니, 교환을 원하실 경우 신중히 결정해주시기 바랍니다.
   
• - 교환/반품 시 사은품으로 지급된 상품을 같이 보내 주세요.
    (미동봉시 환불금액이나 교환차액에서 공제됩니다.)  
   
• - 상품 주문후 품절된 건의 경우 개별통보하여 교환 및 환불 해 드립니다.  
   
• - 일부상품은 부자재 가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.
   
• - 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.
   
• - 발송후 택배회사의 사정으로인해 배송이 지연될 수도 있습니다.  
   
• - 고속버스, KTX, 퀵 등으로 발송이 불가합니다.  
   
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• - 교환/반품 요청 시 패브릭 팜에서 택배회수 요청을 합니다.
    (택배기사님이 연락 후 방문할 예정이오니 고객님께서 따로 택배요청을 하지 않으셔도 됩니다.)
   

제품 하자 정의

• - 원단의 찢김 및 오염 
   
• - 3mm이상의 잡사 
   
• - 1mm이상의 spot이 1마당 5개 이상(린넨제외)  
   
• - 3~5%이상의 틀림(휨)이나 수축

환불 안내

• - 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  
   
• - 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있는 경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.
   
• - 결제수단별 환불 가능한 수단
    - 카드결제 : 카드취소 및 적립금 환불
    - 무통장 입금, 실시간계좌이체 등
    - 현금 결제 : 현금 환불 및 예치금 환불
    - 핸드폰 결제 : 핸드폰 결제 취소 및 적립금 환불         
      *주의 : 핸드폰 결제의 경우, 통신사 정책 상 '당월 취소'만 가능합니다.         
       예를 들어, 5월 31일 결제 후 6월 1일 결제 취소를 희망하실 경우, 날짜로는 하루 차이라도 월이 바뀌어 통신사 정책 상 결제 취소가 불가능하오니,  
       이 경우 부득이하게 적립금 환불만 가능합니다. 양해 부탁드립니다.
   

*위의 사항은 국제거래에서도 통상 적용이 되는 기준입니다. 교환 환불 및 반품사유에 해당하지 않으니 유의하시기 바랍니다.*

※자세한 문의는 질문과 답변 게시판이나 1522 - 3534로 문의주시면 담당자가 친절히 안내해드리고 있사오니, 부담없이 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.